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Microsoft通过Power Virtual Agent简化了团队聊天机器人

时间:2020-05-21 18:38:58  作者:  点击:

  win10下载站5月21日消息微软与Power Platform的最新组件Power Virtual Agents(一种低代码聊天机器人平台)合作。 Power Virtual Agent开发非常容易,因为它使用了无代码的图形界面指导方法。 

使用Power Virtual Agent开发聊天机器人更容易

  Microsoft Teams中的聊天机器人不是什么新鲜事物。尽管聊天机器人对于企业使用聊天机器人来为其雇员或客户提供内部帮助和信息非常有用。

  但是,它们并不是很容易创建和管理。这将很快改变,因为微软与PowerPlatform的最新组件Power Virtual Agents(一种低代码聊天机器人平台)合作。

  Power Virtual Agents帮助企业和开发人员更轻松地创建聊天机器人

  Power Virtual Agents是基于Microsoft Power平台和Bot Framework构建的聊天机器人服务。

  根据Microsoft的说法,Power Virtual Agent的开发要容易得多,因为它使用了引导式,无代码的图形界面方法。

  这使每个人都可以轻松地创建和维护智能虚拟代理,而无需学习编码。

  您将能够在Power Virtual Agents门户中创建您的聊天机器人,然后,只需按一个按钮,就可以将其与Microsoft Teams集成。

如何发布智能代理

  如果您是开发人员,Microsoft还发布了有关如何精确创建聊天机器人的文档。

  Microsoft Teams Chatbot如何工作?

  周文健,高级项目经理为微软描述了使用的实际例子博客文章

  刚加入Contoso的一名员工提出了一些与重新开设办公室,新员工入职和上载文档有关的问题。

  然后,他继续寻求特殊设施(特别是人体工学家具)的支持。机器人需要将他与人力资源专家联系起来,以更好地了解情况。

  该机器人会收集一些信息以创建请求凭单,然后将其提交到团队中的“入职”渠道,人力资源专家可以在其中查看请求并进行处理。

  由于今天的等待时间比平常的等待时间长,因此员工正在与漫游器一起检查其请求状态,以确保其仍处于活动状态。

Microsoft Teams案例中的Chatbot

  入职专家会在团队的专家协助渠道中看到通知,并与员工联系。在帮助员工之后,他返回专家渠道并关闭故障单。

  员工还可以再次检查其请求的状态,并确认请求已关闭。

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